Entrega do Produto

➤ Assim que a plataforma escolhida por você no ato da compra aprovar seu pagamento, o produto comprado será entregue no servidor escolhido no ato da compra quando você estiver online, observe que você poderá pegar seu kit ativação pelo comando /vip itens.

➤ O prazo de aprovação do pagamento varia de acordo com a forma de pagamento escolhida.

• PayPal: de 5 minutos (utilizando saldo); até 1 hora (utilizando cartão de crédito) após o pagamento;
• PIX: Até 10 minutos após o pagamento;
• Boleto: de 1 dia até 3 dias úteis após o pagamento;

Seu produto não foi ativado dentro do prazo definido acima?

➤ Entre em contato conosco através do nosso discord, que poderá ser respondido por ticket.

Antes a entrega era no ato da compra através de comprovantes, ainda existe isso ?

➤ Agora a compra dos nossos produtos da loja é feita diretamente por essa plataforma por ela ser automática, você terá que esperar somente pela aprovação do pagamento para o recebimento do produto, como no caso do boleto que demora de 1 a 3 dias úteis assim que identificado o pagamento, o produto será ativado automaticamente.

Política de reembolso

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

➤ Por se tratar de um Info-Produto, o mesmo não é passivo de Reembolso, a devolução de um produto e reembolso será dada segundo a Política de Cancelamento da Rede TotalCraft (caso os proprietários da rede optem por fazer a devolução o comprador será reembolsado, caso contrário, nenhum produto é passivo de reembolso).

Arrependimento/Desistência da Compra ou Defeito do Produto

➤ Nos termos da Política de Devolução da Rede TotalCraft, as devoluções por arrependimento/desistência da compra não serão aceitas, pois no ato da compra o comprador tem todas as informações sobre todos os produtos antes de efetuar a compra do mesmo, e caso o produto não seja de seu agrado, o comprador pode apenas optar por não efetuar a compra.

Prazo para arrependimento/desistência da compra

➤ O prazo para arrependimento/cancelamento da compra não existe, caso seja aberto pedido de estorno da compra de algum produto, o jogador será banido permanentemente de todos os servidores e todos seus itens serão deletados, assim como seu endereço MAC bloqueado impossibilitando que o mesmo entre com outros nicks.

➤ O jogador deverá examinar o produto antes de efetuar a compra do mesmo para evitar possíveis transtornos.

Observações finais

➤ Todos os produtos vendidos no nosso site são para manutenção e hospedagem dos servidores, portanto tratamos as vendas como DOAÇÕES.

➤ Para maiores informações, entre em contato conosco em nosso discord;